СептикГо

Публичная оферта об оказании услуг с использованием сервиса СептикГо

Редакция от 15 августа 2026 г. · г. Казань

1. Термины

  • Платформа — сайт septicgo.ru и связанные с ним сервисы, принадлежащие ИП Муслимов Р. Р. (ИНН 166023095875).
  • Агент — ИП Муслимов Р. Р.; действует от своего имени, но за счёт Исполнителей.
  • Исполнитель — индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, оказывающее услуги по вывозу жидких бытовых отходов и подключённое к Платформе.
  • Заказчик — физическое лицо, оформившее Заявку через Платформу.
  • Заявка — заказ на откачку септика (выгребной ямы, накопительной ёмкости) по указанному адресу.
  • Услуга — откачка и вывоз жидких бытовых отходов, оказываемая Исполнителем.

2. Предмет

  1. Агент организует поиск Исполнителя, приём оплаты и информационное сопровождение Заявки. Услугу по откачке оказывает Исполнитель. Агент не является перевозчиком и не владеет ассенизаторской техникой.
  2. Акцептом настоящей оферты является оформление Заявки на Платформе. С этого момента договор считается заключённым.
  3. Агент действует на основании агентских договоров с Исполнителями, принимает оплату от Заказчиков и формирует кассовый чек в соответствии с 54-ФЗ с указанием сведений о поставщике услуги.

3. Порядок оказания услуг

  1. Заказчик указывает адрес, объём септика (в кольцах или кубометрах) и, при необходимости, особенности подъезда. Если объём неизвестен, направляется машина объёмом 5 м³, а фактический объём фиксируется на месте.
  2. После оформления Заявки на платёжном средстве Заказчика резервируется (блокируется без списания) стоимость услуги, указанная в Заявке.
  3. Заявка становится доступна Исполнителям, находящимся на смене. Заявку вправе принять только один Исполнитель.
  4. Исполнитель согласует с Заказчиком дату и время визита. Согласование подтверждается Заказчиком в личном кабинете или по ссылке из SMS. Напоминания направляются за сутки и за час до визита.
  5. По завершении работ Исполнитель фиксирует фактически откачанный объём. Итоговая стоимость рассчитывается по действующему прайсу и списывается с зарезервированной суммы. Неиспользованный остаток резерва разблокируется кредитной организацией Заказчика.
  6. Списываемая сумма не может превышать зарезервированную: если на месте выяснится, что требуется дополнительный рейс, он оформляется отдельной Заявкой с отдельной оплатой и только с согласия Заказчика.

4. Стоимость и порядок расчётов

  1. Стоимость откачки является фиксированной и не зависит от объёма откачанных отходов в пределах ёмкости одной ассенизаторской машины. На дату настоящей редакции она составляет 5 000 ₽ за один рейс; актуальный размер всегда указан на странице «Цены» и в самой Заявке до оплаты.
  2. Надбавки за расстояние, длину рукава, срочность и время суток не применяются. Стоимость, указанная в Заявке, является окончательной.
  3. Откачка объёма, превышающего ёмкость одной машины, требует дополнительного рейса и оплачивается как отдельная услуга.
  4. Оплата производится банковской картой или через Систему быстрых платежей на Платформе. Наличные расчёты с Исполнителем не предусмотрены.
  5. Агент удерживает агентское вознаграждение из поступивших средств, остаток перечисляет Исполнителю на расчётный счёт.
  6. Кассовый чек направляется Заказчику в электронном виде на номер телефона.

5. Отмена и перенос

  1. Заказчик вправе отменить Заявку в личном кабинете до начала выполнения работ. Зарезервированная сумма разблокируется полностью, удержания не производятся.
  2. Если Исполнитель не смог оказать услугу по независящим от Заказчика причинам (техническая неисправность, погодные условия), резерв снимается полностью, Заявка возвращается в поиск.
  3. Если Заявку не принял ни один Исполнитель в течение 3 часов, резерв снимается автоматически.

6. Обязанности Заказчика

  • Обеспечить подъезд ассенизаторской машины к месту откачки.
  • Обеспечить доступ к люку и его открытие.
  • Сообщить достоверные сведения об объёме и типе септика.
  • Не сбрасывать в септик строительный мусор, ГСМ, химические реагенты и предметы, препятствующие откачке.
  • Присутствовать при выполнении работ либо обеспечить присутствие уполномоченного лица.

7. Ответственность

  1. Агент отвечает за корректную работу Платформы, приём оплаты и передачу Заявки Исполнителю. За качество и сроки оказания Услуги отвечает Исполнитель.
  2. Агент не несёт ответственности за повреждения дорожного покрытия, газона, ограждений и иных объектов, возникшие вследствие проезда техники к месту работ по маршруту, указанному Заказчиком.
  3. Претензии по качеству принимаются в течение 3 календарных дней с даты выполнения работ по адресу info@septicgo.ru или телефону +78007072214. Срок рассмотрения — 10 рабочих дней. Это не ограничивает прав Заказчика как потребителя, установленных Законом РФ «О защите прав потребителей».

8. Персональные данные

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности. Оформляя Заявку, Заказчик даёт согласие на передачу Исполнителю сведений, необходимых для оказания Услуги: имени, номера телефона и адреса объекта.

9. Реквизиты Агента

  • Индивидуальный предприниматель Муслимов Равиль Радиевич
  • ИНН 166023095875, ОГРНИП 321169000000724
  • Расчётный счёт 40802810562000065684 в отделение «Банк Татарстан» №8610 ПАО Сбербанк
  • БИК 049205603, корреспондентский счёт 30101810600000000603
  • Телефон: +78007072214, e-mail: info@septicgo.ru